MYSTERY SHOPPING
Les gens font la différence, c’est ce que vos chiffres de vente vous démontrent tous les jours.
Aimeriez-vous savoir de quelle façon votre client ressent son expérience en magasin ainsi que le service proposé. Mais également vérifier si toutes les opportunités de vente ont été utilisées en étant axée sur le service client idéal ?
Nos shoppers sont des professionnels qualifiés du monde retail, avec un cadre de référence adapté à votre vision et votre marque. Ils répertorient objectivement les succès ainsi que les points à améliorer.
Mesurer c’est savoir, mais comment transformer le « nice to know » en un plan d’action concret qui permet de faire évoluer votre équipe de vente ainsi que vos résultats vers un niveau supérieur.
Retail stars vous accompagne pour que vos rapports mystery shopping deviennent un véritable outil de travail convoité par votre équipe.