MYSTERY SHOPPING
Mensen maken het verschil, dat merkt u elke dag op in uw verkoopcijfers.
Zou u ook af en toe “een vlieg willen zijn” ? Om te weten hoe uw klant de winkelbeleving en service ervaart. Maar ook om te zien of alle verkoopkansen benut werden op een servicegerichte manier?
Onze shoppers zijn getrainde retail professionals met een referentiekader afgestemd op uw visie en brand. Objectief registreren zij wat de successen zijn en waar de verbeterkansen liggen.
Meten is weten, maar hoe zet je “nice to know” om in een concreet actieplan die zowel uw verkoopteam als uw resultaten naar een hoger niveau zal brengen.
Retail stars begeleidt u om van uw mystery shopping rapporten een echte werktool te maken, waar uw team naar uitkijkt.