CUSTOMER EXPERIENCE

Bottom line is de belangrijkste vraag: “wat denken uw klanten van de geboden service”. Bent u daar ook benieuwd naar? Wil u op regelmatige basis, meten hoe tevreden uw klanten zijn, of ze met plezier terugkomen en misschien ook nog andere mensen meenemen?

Met onze tool, creëert u een extra kpi, waarbij u de evolutie per verkooppunt en over uw gehele organisatie kan meten. Om daarmee het effect van acties, nieuwe bezettingen en trainingen te meten. Om de vinger aan de pols te houden, uw teams te feliciteren, concreet bij te sturen indien nodig.